Podmínky užití

Účinnost od: 1. ledna 2026

1. Základní ustanovení

Tyto podmínky užití upravují přístup a používání webových stránek MoravianTrails.org (dále jen "webové stránky") provozovaných společností MoravianTrails s.r.o., se sídlem Údolní 567/33, 602 00 Brno, IČO: 12345678 (dále jen "provozovatel" nebo "my").

Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s některým z ustanovení nesouhlasíte, nepoužívejte prosím tyto webové stránky.

2. Vymezení pojmů

  • Zákazník: Osoba, která provádí objednávku nebo využívá služby provozovatele
  • Objednávka: Žádost zákazníka o dodání produktů
  • Produkt: Sketchbooky, papíry a další výtvarné materiály nabízené na webových stránkách
  • Kupní smlouva: Smlouva uzavřená mezi provozovatelem a zákazníkem

3. Objednávky a uzavření smlouvy

Objednávky lze provádět následujícími způsoby:

Každá objednávka musí obsahovat minimálně: jméno a příjmení, doručovací adresu, emailovou adresu a specifikaci produktů včetně množství.

Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy provozovatel potvrdí objednávku emailem. Potvrzení obsahuje shrnutí objednávky, celkovou cenu a předpokládané datum dodání.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v českých korunách a zahrnují DPH.

Celková cena objednávky zahrnuje cenu produktů a náklady na dopravu. Výše nákladů na dopravu se liší podle způsobu dodání a bude uvedena v potvrzení objednávky.

Platba je možná následujícími způsoby:

  • Bankovním převodem na účet provozovatele
  • V hotovosti při osobním odběru
  • Platební kartou při osobním odběru

5. Dodání produktů

Produkty jsou expedovány do 24 hodin od přijetí platby (v případě platby předem) nebo od potvrzení objednávky.

Standardní doba dodání po České republice je 1-2 pracovní dny od expedice.

Riziko škody na produktu přechází na zákazníka okamžikem převzetí zboží od dopravce nebo při osobním odběru.

6. Právo odstoupit od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí produktu bez udání důvodu.

Pro odstoupení od smlouvy zákazník zašle písemné oznámení na emailovou adresu [email protected] nebo na adresu sídla provozovatele.

Produkty musí být vráceny nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.

Provozovatel vrátí zákazníkovi všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání, do 14 dnů od doručení odstoupení. Náklady na vrácení produktů nese zákazník.

7. Reklamace a záruka

Na všechny produkty se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí produktu.

Reklamace lze uplatnit:

  • Emailem na [email protected] s popisem vady a fotografií
  • Osobně ve vzorkové prodejně

Provozovatel rozhodne o reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na:

  • Výměnu produktu za nový
  • Vrácení kupní ceny
  • Slevu z kupní ceny

8. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek včetně textů, fotografií, grafiky, designu a dalších prvků je chráněn autorským právem a je majetkem provozovatele nebo třetích stran, které poskytly provozovateli licenci.

Kopírování, šíření nebo jiné využití obsahu bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

9. Omezení odpovědnosti

Provozovatel nenese odpovědnost za:

  • Dočasnou nedostupnost webových stránek z důvodu technické údržby
  • Škody vzniklé v důsledku nesprávného použití produktů
  • Zpoždění v dodání způsobené dopravcem nebo vyšší mocí

Odpovědnost provozovatele za škodu je omezena na výši kupní ceny objednaných produktů.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno v samostatných dokumentech:

11. Cookies

Webové stránky používají cookies. Podrobné informace naleznete v našich Zásadách používání cookies.

12. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi provozovatelem a zákazníkem má zákazník právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Email: [email protected]
Web: adr.coi.cz

13. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny českými soudy.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

14. Kontaktní údaje

Provozovatel: MoravianTrails s.r.o.
Sídlo: Údolní 567/33, 602 00 Brno
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Registrace: Krajský soud v Brně, oddíl C, vložka 98765
Email: [email protected]

Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2026