Informace o zpracování osobních údajů dle GDPR

Identifikace správce

Název: MoravianTrails s.r.o.
Sídlo: Údolní 567/33, 602 00 Brno
IČO: 12345678
Email: [email protected]

Kategorie subjektů údajů

  • Zákazníci (současní i potenciální)
  • Obchodní partneři
  • Návštěvníci webových stránek
  • Účastníci workshopů a vzdělávacích akcí

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

Základní identifikační údaje

  • Jméno a příjmení
  • Titul
  • Datum narození (pouze pokud je nezbytné)

Kontaktní údaje

  • Emailová adresa
  • Doručovací adresa
  • Fakturační adresa

Obchodní údaje

  • Historie objednávek
  • Platební údaje (číslo faktury, datum platby)
  • Komunikace se zákaznickou podporou

Technické údaje

  • IP adresa
  • Cookies a podobné technologie
  • Údaje o zařízení a prohlížeči

Účel zpracování a právní základ

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

  • Vyřízení a doručení objednávek
  • Komunikace ohledně objednávek
  • Řešení reklamací a vrácení zboží

Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

  • Vedení účetnictví
  • Archivace dokladů dle zákona o účetnictví
  • Plnění daňových povinností

Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

  • Analýza chování návštěvníků pro zlepšení služeb
  • Ochrana před podvody
  • Uplatňování právních nároků
  • Zajištění bezpečnosti IT systémů

Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

  • Zasílání newsletterů a marketingových sdělení
  • Analytické cookies

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

Zpracovatelé

  • Poskytovatelé dopravních služeb (pouze jméno a doručovací adresa)
  • Poskytovatelé platebních služeb
  • Poskytovatelé hostingových služeb
  • Poskytovatelé IT podpory a údržby
  • Účetní služby

Veřejné instituce

  • Finanční úřad
  • Orgány činné v trestním řízení (na základě zákonné žádosti)

Doba uchovávání údajů

Kategorie údajů Doba uchovávání
Údaje pro vyřízení objednávky Po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky
Účetní doklady 10 let od konce zdaňovacího období
Marketingové souhlasy Do odvolání nebo max. 5 let od posledního kontaktu
Cookies Dle typu: 1 měsíc až 2 roky
Komunikace zákaznické podpory 3 roky od posledního kontaktu

Práva subjektů údajů

Právo na přístup k údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o účelu zpracování, kategorii údajů, příjemcích a další.

Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás zpracováváme.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů. Toto právo se neuplatní v případech, kdy je zpracování nezbytné pro plnění právní povinnosti nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Právo na omezení zpracování

Za určitých podmínek můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu správce.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na emailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese našeho sídla. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Bezpečnost údajů

Implementovali jsme následující bezpečnostní opatření:

  • Šifrování citlivých dat
  • Pravidelné bezpečnostní audity
  • Omezení přístupu k osobním údajům pouze oprávněným osobám
  • Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
  • Zálohování dat
  • Antivirová ochrana a firewall

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje získáváme přímo od vás prostřednictvím:

  • Objednávkového procesu
  • Emailové komunikace
  • Osobní návštěvy v naší prodejně
  • Návštěvy našich webových stránek (technické údaje)

Aktualizace těchto informací

Tyto informace můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2026